Supprimer mon compte

Cette page décrit comment supprimer votre compte Bimo (com.devolim.antiscam, éditée par BAUGEY MATHEO, DEVOLIM) et ce qu'il advient de vos données. La suppression est gratuite, immédiate et définitive : elle ne passe par aucun formulaire, aucune justification et aucun délai de réflexion.

1. Depuis l'application : la voie normale

1. Ouvrez Bimo ;
2. touchez l'engrenage en haut de l'écran d'accueil pour ouvrir les Réglages ;
3. descendez jusqu'à la section rouge en bas de page ;
4. touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez.

C'est tout. L'effacement est exécuté sur nos serveurs pendant que vous patientez, et l'application repart sur un compte neuf : vous pouvez continuer à l'utiliser aussitôt.

2. Ce qui est effacé

Tout ce qui vous identifie, sans copie de sauvegarde conservée :

• le compte lui-même (identifiant anonyme d'authentification) ;
• votre mini-profil : prénom et photo éventuelle ;
• vos compteurs d'usage : vérifications restantes, historique de consommation ;
• vos liens de confiance avec vos proches, des deux côtés du lien ;
• les demandes d'avis et les réponses échangées avec eux ;
• les alertes envoyées à vos proches ;
• votre code de parrainage et les liens qui en découlent ;
• votre jeton de notification ;
• les avis, suggestions et signalements de bug que vous nous avez envoyés.

La mesure d'audience est coupée de vous au même moment : l'identifiant que l'application utilise pour compter les écrans ouverts est remis à zéro, si bien que plus rien ne relie les mesures passées à l'installation qui continue. Les événements déjà envoyés ne s'effacent pas rétroactivement ; ils s'éteignent au bout de 14 mois, ou plus tôt si vous nous écrivez.

Le contenu des messages que vous avez fait vérifier n'a jamais été conservé : il est analysé puis détruit, il n'y a donc rien à supprimer. Votre historique d'analyses, lui, n'a jamais quitté votre téléphone : il s'efface depuis l'écran Historique, et disparaît avec la désinstallation.

3. Ce qui subsiste, et pourquoi

• Les journaux techniques de l'infrastructure (dates, codes d'erreur, volumes) ne portent aucun identifiant de compte et sont purgés automatiquement au bout de 30 jours. Ils ne permettent pas de vous retrouver.
• L'empreinte de votre installation : un condensé irréversible, sans votre identifiant de compte, accompagné de la date à laquelle cet appareil a reçu ses cacahuètes de bienvenue. C'est ce qui empêche de récupérer cinq vérifications gratuites en supprimant et recréant un compte en boucle : elle ne peut donc pas disparaître avec le compte, ce serait exactement le contraire de son rôle. Elle s'efface d'elle-même au bout de 90 jours, et l'identifiant qui la produit disparaît de votre téléphone si vous désinstallez l'application.
• Les événements d'abonnement reçus de notre prestataire de paiement, qui portent votre identifiant de compte, le type d'événement et la date. Ils servent à ne pas traiter deux fois le même renouvellement. Ils sont purgés automatiquement au bout de 90 jours.
• Votre fiche chez RevenueCat, le prestataire qui suit l'état des abonnements pour nous : elle porte votre identifiant de compte et l'historique de vos achats. Nous ne pouvons pas la supprimer depuis l'application ; écrivez-nous et nous en demandons l'effacement.
• Votre abonnement, s'il est actif. Il est géré par Apple ou par Google, pas par nous : supprimer le compte Bimo ne le résilie pas. Résiliez-le depuis Réglages → votre nom → Abonnements sur iPhone, ou depuis le Play Store sur Android : sinon il continuera d'être facturé.
• Les pièces comptables liées à un achat (facture émise par la plateforme) sont conservées par celle-ci au titre de ses propres obligations légales.

4. Par courriel, si vous n'avez plus l'application

Écrivez à [email protected] en indiquant votre identifiant d'installation. Il est affiché en bas de l'écran des réglages de l'application, section « À propos », et se copie d'une pression.

Une demande reçue par courriel est traitée sous un mois, prorogeable de deux mois en cas de complexité.

5. Pour aller plus loin

Le détail des traitements, des durées de conservation et de l'ensemble de vos droits figure dans notre politique de confidentialité. Pour toute autre question, la page contact et assistance répond aux cas les plus courants.